Handelsbetingelser



 
   

Generelle oplysninger

Designgaven ApS
Hovedgaden 41 
2970 Hørsholm

E-mailadresse: info@designgaven.dk
Telefonnummer: 30 34 65 11

CVR-nr: 35412263.



Betaling

Designgaven ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort eller MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Designgaven Aps krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Betaling med EAN

Varerne sendes først når betalingen er registreret på vores konto.


Fortrydelsesret

Du har som forbruger 100 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 100 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.



Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 100 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen indtil vi modtager den på vores adresse.

Varerne sendes retur til:
Designgaven ApS
Blokken 27A
3460 Birkerød

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

  1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  2. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.

 

Du mister din fortrydelsesret hvis:

  • Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige  årssager ikke er egnet til at blive returneret.
  • Du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du refunderet det beløb som svarer til de varer der bliver sendt retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi beløbet for de varer der bliver returneret uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Designgaven ApS
Blokken 27A
3460 Birkerød
 

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Ikke afhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen og derved returneres til os, har du mulighed for at købe forsendelse på ny for at få pakken sendt igen. Hvis du i stedet ønsker en refundering af købsbeløbet, vil dette blive behandlet som en returnering, og der vil blive opkrævet et returgebyr på 49 kr.

 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Varen sendes til:
Designgaven ApS
Blokken 27A
3460 Birkerød


 
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos Designgaven ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
  
Som registreret hos Designgaven ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@designgaven.dk.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Henvendelse i forbindelse hermed rettes til: Info@designgaven.dk 

Den dataansvarlige på Designgaven ApS er Emil Posborg Jensen.

 

Konkurrencebetingelser

Periode: 

Konkurrencen løber som oftest over ca. 14 dage.

 

Sådan deltager du: 
Du kan tilmelde dig via. vores nyhedsbrev eller på Facebook og Instagram. 
Du kan til enhver tid afmelde dig konkurrencen igen. Vi gør opmærksom på, at du kun kan deltage i konkurrencer én gang pr. konkurrence.

OBS: Ved deltagelse bliver du automatisk tilmeldt Designgavens nyhedsbrev. Læs mere længere nede.

 

 

Præmierne: 
Præmierne varierer fra de enkelte konkurrencer. 
Du får direkte besked, såfremt du har vundet.

 

Lodtrækning: 
Vi trækker en vinder / vindere ved tilfældig lodtrækning blandt alle, der har tilmeldt sig den enkelte konkurrence. Designgaven forbeholder sig ret til at diskvalificere personer ved begrundet mistanke om snyd. Vinderne får direkte besked via mail eller messenger, og vi forbeholder os ret til også at informere om vinder/vindere på Facebook og Instagram samt i nyhedsbrev. I mailen eller messengerbeskede vil der også være beskrevet hvordan præmien udleveres.

OBS: Husk at tjekke dit spamfilter på din mail, da mails kan ende der.

 

Betingelser for deltagelse: 
Konkurrencen præsenteres af Designgaven ApS. Konkurrencen gælder for alle danske statsborgere over 18 år, der er bosat i Danmark. Ansatte hos Designgaven ApS samt deres nærmeste familie kan ikke deltage i konkurrencen. Konkurrencen er gratis og ikke købsbetinget. Bemærk: præmien kan ikke ombyttes til kontanter.

 

Personoplysninger: 
Designgaven gemmer de oplysninger du afgiver når du tilmelder dig. Oplysningerne bruges udelukkende i markedsførings øjemed og videregives aldrig til 3. part uden dit samtykke.

 

Udbyder: 
Konkurrencen udbydes af Designgaven ApS, Hovedgaden 41, 2970 Hørsholm. Designgaven påtager sig intet ansvar ved trykfejl eller andre fejl ifm. konkurrencen, og forbeholder sig ret til uden varsel at ændre i konkurrencebetingelserne.

 

Nyhedsbrev: 
Når du tilmelder dig konkurrencen, bliver du automatisk tilmeldt Designgavens nyhedsbrev.

 

Afmelding: 
Du kan altid afmelde dig Designgavens nyhedsbrev ved at klikke på linket ”Afmeld” nederst i alle nyhedsbreve.

 

Levering

Ved leveringer til GLS pakkeshop er der fragtgebyr på 39 kr. GLS til erhvervsadresser og privatadresser koster henholdvis 59 og 69 kr.

Hvis din ordre koster mere end 449 kr., så tilbyder vi gratis fragt til GLS pakkeshops.

Dog kan der blive opkrævet et ekstra gebyr for fragten, ved ekstra tunge/store forsendelser (store mængder porcelæn, glas osv.) Dette vil der blive oplyst om ved den enkelte varer, og fragten vil blive beregnet fra gang til gang.
 

BEMÆRK!
Varer leveres kun i Danmark med undtagelse af Grønland og Færøerne.

 

Levering sker normalt inden for 1-3 hverdage (dog lidt længere tid, hvis varen ikke er på lager). Kunden kontaktes via e-mail hvis varen er forsinket. Hvis ordren nægtes ved modtagelse, der er oplyst mangelfuld adresse, modtagernavn ikke står på postkasse/døren eller varen ikke afhentes, fratrækkes returbeløbet returfragt.

 

Ved fejl eller mangler ved levering, bedes vi kontaktes inden for 3 hverdage, da det letter sagsbehandlingen.

 

Forsendelse og levering sker med GLS.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 29 August 2024